Geen producten (0)

Algemene retourmogelijkheden

Terugsturen binnen 14 dagen mogelijk
Bij aankoop in onze een webwinkel geldt een wettelijke zichttermijn van 14 dagen. Dit zogenoemde 'herroepingsrecht' betekent dat je in principe alles wat je bij ons koopt, binnen 14 dagen (geteld vanaf de datum van ontvangst) zonder opgaaf van redenen (gratis) kunt retourneren, waarna je het aankoopbedrag terugkrijgt. Voorwaarde is wel dat het artikel onbeschadigd is en niet gebruikt. Uiteraard mag je de de door jou bestelde artikelen eerst beoordelen.

Retourbewijs
Als je de retourzending overdraagt aan de vervoerder, ontvang je een retourbewijs. Bewaar dit zorgvuldig!


Uitzonderingen
In de Algemene Voorwaarden vind je bij Artikel 8, lid 2d en lid 2h enkele uitzonderingen op het herroepingsrecht:

● Lingerie, erotische artikelen en andere artikelen bedoelt voor intiem lichamelijk gebruik, kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden indien de verpakking en/of verzegeling is verbroken

Defect artikel
Blijkt een artikel bij ontvangst defect te zijn, neem dan contact via ons email info@pleasurediamond.nl.

Terug betalen retouren

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

 

Instructies voor herroeping

  

Afkoelingperiode ook buiten algemene voorwaarden

 U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren via ons formulier voor herroeping. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@pleasurediamond.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.