Retouren
Retourneren & herroepingsrecht 🔄✨
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling bij Pleasure Diamond. Mocht het toch anders lopen, dan kun je je bestelling altijd retourneren.
Herroepingsrecht
-
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
-
Na annulering heb je nog eens 14 dagen om je product retour te sturen.
-
Je krijgt het volledige orderbedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending, teruggestort. Alleen de kosten voor het retour sturen naar ons zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden & uitzonderingen
-
Retouren zijn alleen mogelijk wanneer het product ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking wordt teruggestuurd.
-
Uitzonderingen: lingerie, erotische artikelen en andere producten voor intiem lichamelijk gebruik kunnen niet geretourneerd worden zodra de verpakking en/of verzegeling is verbroken (conform artikel 8, lid 2d en lid 2h van onze Algemene Voorwaarden).
Hoe werkt retourneren?
-
Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail waarin je aangeeft dat je wilt retourneren.
-
Verpak de producten goed en voeg indien mogelijk je bestelnummer toe.
-
Verstuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt.
-
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Vragen?
Heb je twijfels of een vraag over retourneren? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.
